+1 (850) 900-77-99

hello@brain4sales.com

Профессиональное внедрение CRM
и бизнес-процессов
Внедрение CRM в США за 1 неделю
с ростом продаж от 30%
До 12 сотрудников – бесплатно!
Заказать внедрение
  • №1 в РБ*
    10 лет

    Средний опыт в отрасли наших ключевых сотрудников

  • Старт: 5 дней
    Старт:
    5 дней

    Первые результаты
    уже через неделю

  • Вернем деньги
    Вернем деньги

    в случае отсутствия результатов

  • Более 100
    Более 100

    выполненных проектов
    по внедрению CRM за последние 2 года.


С нами уже работают



Консалтинговое агенство "Ключевые решения". Внутренний корпоартивный портал. СООО "Мобильные телесистемы". Внутренний портал организации.
Группа компаний "Сквирел". Внутренний портал. СООО "Связной" Wuerth Группа компаний "Юнивест-М"
Корпоративный сайт «ATLANT». Внутренний портал. ГК "Белкантон". Внутренний портал. Миниполис «КАСКАД». Внутренний портал. Издательский дом «ПИТЕР»
Билетный оператор TicketPro.
Группа компания "Тапас". Внутренний портал.

Примеры CRM-систем

Мы предлагаем

1С-Битрикс24 корпоративный портал

Мы предлагаем автоматизацию отдела продаж путем внедрение в его работу CRM, ip-телефонии и call-центра. Все сотрудники отдела продаж и связанные с ними по процессам сотрудники других отделов работают над сделками в едином рабочем пространстве. Все бизнес-процессы отдела продаж заведены в один инструмент.

Назначение CRM-системы:

  • Автоматизация отдела продаж
    Внедрение CRM позволяет: не терять сделки, накапливать и обрабатывать информацию о своих клиентах; эффективно планировать и развивать продажи; контролировать и оценивать эффективность менеджеров. IP-телефония сохраняет все звонки, увеличивает лояльность клиентов и отдачу от вложений в рекламу.
  • Прозрачность процессов в компании
    Корпоративный портал позволяет видеть, кто чем занимается, какие статусы у проектов, результативность работ. Это помогает более объективно оценивать работу сотрудников, делать верные выводы и принимать эффективные решения.
  • Площадка для эффективного внутреннего PR
    Объединение всех сотрудников на внутренней площадке обмена мнениями дает возможность быстро изучать коллективные настроения и своевременно реагировать на возникающие тенденции, укреплять и развивать корпоративную культуру.

Потребители нашего продукта:

Собственник или руководитель бизнеса

Прозрачность протекающих в компании процессов, контроль работы сотрудников, настройка бизнес-процессов и документооборота, ведение проектов (контроль сроков, задач, документов). Автоматизация отдела продаж, накопление и сохранение базы знаний о клиентах.

Руководитель отдела продаж

Внедрение и развитие CRM-системы, ее интеграция с IP-телефонией даст возможность не упустить ни одного «лида» и сохранить всю историю взаимоотношений со всеми клиентами, эффективно развивать продажи и контролировать менеджеров.

Руководитель отдела маркетинга

Работа с клиентской базой инструментами CRM: анализ клиентской базы, сегментированный email - и директ-маркетинг. Возможность интегрироваться с внешними системами для построения полноценного ROMI.

Оставьте свои контакты и получите информацию о применимости CRM в Вашем бизнесе




Что входит в CRM?

Функционал CRM разносторонен и обычно рассматривается применительно к конкретным задачам каждого конкретного случая. Но в целом можно выделить несколько главных составляющих, которые мы рассмотрим на примере CRM Битрикс24:
  • Картинка

    Учет клиентов

    В CRM ни один входящий звонок, сообщение с формы обратной связи сайта или лэндинга, электронное письмо не «уйдёт в песок», не утечет незамеченным. Созданный на основе входящей активности «лид» будет требовать обработки – сконвертирован в контакт, компанию, сделку (или закрыт как некачественный, но только после проверки).

    Работа с каждым клиентом (контактом, компанией), текущие и завершенные сделки легко ведутся и контролируются, вся история работы с клиентской базой сохраняется.

    Отчеты Битрикс24 позволяют отслеживать загруженность и эффективность менеджеров, анализировать качество работы отделов продаж, принимать верные управленческие решения.

  • Картинка

    Планирование дел

    Ставь задачи себе, своим подчиненным, другим сотрудникам с помощью сервиса постановки задач – система сама будет контролировать сроки выполнения, напоминать о приближении дедлайна, сигнализировать о просрочке всем причастным к задаче: постановщику, исполнителю, наблюдающему.

    За любой период времени можно посмотреть текущую карту задач, оценить загруженность сотрудников, увидеть слабые места и «болевые точки» рабочих процессов.

  • Картинка

    Письма клиентам

    Организовать переписку с клиентом в соответствии с корпоративными правилами и стандартами!

    Шаблоны писем и коммерческих предложений, грамотные выверенные ответы на типовые запросы клиентов, фирменные бланки и элементы фирменного стиля – система поможет обеспечить грамотную работу с клиентами в формате электронной переписки.

  • Картинка

    Управление сделками

    Утвержденный перечень типов сделок и последовательность их стадий в разных видах реализации товаров и услуг становится стандартом, который обеспечивает стабильность и масштабирование бизнеса.

    Все сделки с отражением их стадий, сумм и результатов можно увидеть в любом разрезе, за любой период, по любому менеджеру или отделу. Контроль и анализ успешности сделок с помощью отчетов Битрикс24 становится ценнейшим инструментом в руках руководителей подразделений маркетинга и продаж.

  • Картинка

    Выставление счетов

    Система автоматизируют работу по подготовке документов, участвующих в сделке. Шаблоны документов для разных случаев и видов сделок существенно сокращают время на формирования коммерческих предложений, оформление договоров, выставление счетов и актов выполненных работ.

    Формировать документы и отправлять их по электронной почте можно также с ноутбуков, планшетов или смартфонов из любой точки пространства, где есть доступ в интернет.

  • Картинка

    Интеграция с ERP

    Интеграция CRM с ERP-системами позволит менеджеру по продажам видеть всегда актуальный каталог товаров в наличии, быть в курсе состояния взаиморасчетов с клиентом, выписывать счета прямо из CRM (они попадут в бухгалтерию).

    Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином позволит автоматизировать обработку полученных из него заказов, фиксировать данные о покупателе и идентифицировать его при повторном обращении (по телефону, адресу и др. признакам), сегментировать клиентов и эффективно работать над развитием клиентской базы.

  • Картинка

    Мобильная CRM

    Для полноценной работы в корпоративной CRM-системе менеджеру по продажам совсем необязательно находится в офисе. Практически весь функционал CRM Битрикс24 доступен с мобильных устройств – нотбуков, планшетов, смартфонов.

    Вести переписку с клиентом, проверять наличие товара, выставлять счета можно в любом месте при наличии доступа в интернет.

    IP-телефония, в том числе на мобильном сервисе, сохранит историю телефонных контактов и запись звонков.

  • Картинка

    Аналитические отчеты

    Наиболее важная аналитическая информация о деятельности компании представлена в виде ряда готовых отчетов по сделкам, товарам, лидам, счетам, делам…

    Ожидаемые продажи, выигранные сделки, просроченные сделки; объём сделок по контактам, компаниям, менеджерам; доходность по товарам - эти и другие отчеты позволяют руководителю верно оценивать текущее состояние дел, планировать будущую деятельность и принимать верные управленческие решения. Возможность удаленно контролировать количественые показатели работы отдела продаж.

  • Картинка

    Бизнес-процессы в CRM

    Бизнес процессы в CRM – это инструмент автоматизации деятельности предприятия, что уверенно ведет к: а) строгому соблюдению стандартов работы; б) исполнению правил реализации товаров и услуг; в) масштабированию бизнеса и его спешному развитию.

    «Человеческий фактор» в работе, нерациональное использование ресурсов, «дырявое ведро» клиентской базы – эти проблемы успешно решает сервис автоматизации бизнес процессов, который на каждом этапе работы по сделке автоматически генерирует правильные задачи, контролирует их исполнение, структурирует внутреннюю и внешнюю деятельность компании.

  • Картинка

    Учет клиентов

    В CRM ни один входящий звонок, сообщение с формы обратной связи сайта или лэндинга, электронное письмо не «уйдёт в песок», не утечет незамеченным. Созданный на основе входящей активности «лид» будет требовать обработки – сконвертирован в контакт, компанию, сделку (или закрыт как некачественный, но только после проверки).

    Работа с каждым клиентом (контактом, компанией), текущие и завершенные сделки легко ведутся и контролируются, вся история работы с клиентской базой сохраняется.

    Отчеты Битрикс24 позволяют отслеживать загруженность и эффективность менеджеров, анализировать качество работы отделов продаж, принимать верные управленческие решения.

Варианты CRM

Битрикс24 SharePoint Мегаплан
Воронка продаж и аналитика Есть Есть Есть
Контроль сроков Есть Нет Нет
Мобильное приложение Есть Есть Есть
Социальная сеть компании Есть Нет Нет
Мгновенные сообщения и групповой бизнес-чат Есть Нет Нет
Видеозвонки Есть Нет Нет
Телефония Есть Есть Есть
Внешние пользователи (экстранет) Есть Есть Есть
Управление задачами, проектами Есть Нет Нет
Диаграмма Ганта Есть Есть Есть
Делегирование Есть Нет Нет
Отчеты Есть Нет Нет
Учет времени по задачам Есть Нет Нет
Шаблоны задач Есть Нет Нет
Чек-листы Есть Нет Нет

Задайте свой вопрос о CRM, и мы с удовольствием на него ответим

Заполните форму заявки, и менеджер компании
Brain4Sales свяжется с Вами

Как мы внедряем CRM-системы

Вы оставляете заявку,
и наш первый свободный менеджер связывается с вами

Мы проводим комплексное исследование вашего отдела продаж и бизнеса вцелом (прорабатываются множество параметров, в зависимости от вашей отрасли)

Подготавливаем бриф
на внедрение CRM

Разрабатываем предварительную схему дорожной карты
внедрения

Производим установку продукта на серверах заказчика и выполняем базовые технические настройки

Совместно с представителем компании заказчика формируем пилотную группу (из сотрудников отдела продаж)

Проводим обучение пилотной группы и производим запуск базовых функций среди ограниченного круга пользователей

Подготавливаем материалы для
наполнения CRM информацией и осуществляем перенос базы клиентов

Разрабатываем бизнес-
процессы основных процессов работы по сделкам
и согласования
документов

Настраиваем организационную структуру отдела продаж и соответствующие ей
права доступа

Подключаем всех сотрудников отедла продаж
к CRM

Производим обучение пользователей отдела продаж и внутренней ИТ-службы заказчика

Формируем формат поддержки и дополнитель-
ного обучения для анализа эффективности работы перенесенных на портал бизнес процессов и уровня вовлеченности пользователей

В качестве основного инструмента коммуникаций внутри отдела продаж установлена CRM

Ваша компания переходит на новый качественный уровень организации отдела продаж и внутренних стандартов коммуникаций для совместной работы

Нужно так же или быстрее

Что происходит после сдачи проекта?

Гарантия работоспособности продукта

Мы заключаем договор поддержки. Возможно два варианта: 1) рамочный договор и заявки по мере необходимости; 2) поддержка на определенное число часов в месяц, в этом случае мы гарантируем ускоренное время реакции на инциденты.

Поддерживаем тесную связь
с заказчками

Со всеми нашими заказчиками поддерживается тесная связь, за каждым клиентом закреплен аккаунт-менеджер, в обязанность которого входит регулярное получение от клиента статуса работы с нашим продуктом, выявление проблем на ранних стадиях и оперативное решение возникших вопросов. Каждый из сотрудников со стороны компании-клиента может отправить свой запрос в нашу систему работы с внешними обращениями.

В случае получения инцидента от клиента запускается механизм решения проблемы, назначаются ответственные сотрудники, устанавливаются сроки исполнения, в качестве наблюдателя подключается директор компании. Единая точка входа инцидентов позволяет руководству Brain4Sales постоянно держать руку на пульсе и проверять оперативность решения возникающих вопросов.

Описание бизнес-процессов при внедрении CRM

Процесс автоматизации отдела продаж проходит значительно быстрее и с меньшим объемом доработок при наличии описанных у Вас бизнес-процессов. Это является гарантией того, что в ходе автоматизации Вы не получите «автоматизированный хаос», а настройка корпоративного портала под вашу компанию пройдет
в кратчайшие сроки.

Пройдите небольшой тест
1.
Есть ли у Вас описание существующих в компании бизнес-процессов, которые Вы планируете автоматизировать?
Нет

Рекомендуем начать
с краткого описания выбранных бизнес-процессов

Да
2.
Считаете ли Вы, что данные процессы выстроены оптимальным образом?
Нет

Проведите аудит существующих бизнес-процессов совместно с опытными консультантами

Да
3.
Поменяется ли логика данных бизнес-процессов в ходе автоматизации?
Да

Проведите оптимизацию существующих бизнес-процессов

Нет

Обратитесь к нам
и приступайте к автоматизации бизнес-процессов

Да

Запросите информацию о бизнес-процессах в CRM

Заполните форму заявки, и менеджер компании
Brain4Sales свяжется с Вами для обсуждения деталей

Оплата и схема «Вернем деньги»

Оплата и схема «Вернем деньги»

Одной из форм работы может быть вариант, когда мы полностью возвращаем предоплату за наши услуги по внедрению, если мы не смогли выполнить на себя взятые обязательства. В этом случае, еще до старта работ мы согласовываем показатели, за выполнение которых мы отвечаем не только своей репутацией, но и 100% оплатой наших работ.

Почему мы?

У нас профессиональная опытная команда – легко ориентируемся при возникновении управленческих вопросов и сможем дать дельный совет.
У нас хорошие контакты с ведущими специалистами HR-тематики, поэтому при возникновении сложных ситуаций в процессе внедрении продукта мы можем компетентно решать возникающие вопросы в области кадрового обеспечения и управления персоналом.
Мы глубоко понимаем такую смежную область как ip-телефония и организация call-центров, и можем эффективно внедрить их в деятельность любой по величине компании. Это наше особое преимущество!

Наша схема внедрения CRM, сформированная на огромном опыте наших многочисленных проектов, обеспечивает максимальный эффект. Все "больные места" мы определяем на ранних этапах и подключаем выработанные схемы их нейтрализации. В случае необходимости привлекаем коллег и надежных партнеров из различных сфер. (У нас широкая партнерская сеть: от бизнес-консалтинга и маркетинговых исследований до услуг по монтажу систем видео-наблюдения и электронных проходных).

Запросить дополнительную информацию о нашей компании

Заполните форму заявки, и менеджер компании
Brain4Sales свяжется с вами

О компании Brain4Sales

Brain4Sales

Название нашей компании говорит о том, что когда мы общаемся с заказчиками, мы в первую очередь ДУМАЕМ как будто мы собственники этого бизнеса. Наша задача не просто внедрить CRM-систему, а сделать так, чтобы бизнес вырос. Мы поможем увеличить продажи любой компании.

Автоматизация управленческих процессов и коммуникаций, бизнес процессов, документооборота, внедрение CRM, IP-телефонии и call-центров. Внедрение корпоративных порталов как инструмента внутреннего PR и развития корпоративной культуры

Наши клиенты

Крупные холдинги, дилерские сети, маркетинговые и рекламные агентства, консалтинговые компании, банки, оптовые компании от 20 человек, инженерные и строительные компании, производственные предприятия.

Работаем в России, США и Беларуси

История появления компании

В январе 2016 Brain4Sales официально начала работать. Наш технический директор Денис придумал название, у него уже был успешный бизнес в России и Беларуси в этой сфере, мы быстро сверстали сайт и начали удаленно обслуживать клиентов. “Brain4Sales” означает то, что мы подходим с мозгами к увеличению ключевых показателей и в первую очередь к росту продаж. Наша основная цель - повысить продажи для наших клиентов как минимум на 30%. Также мы делаем прозрачным весь процесс от каждого вложенного в рекламу доллара и до каждого заработанного доллара с продажи товаров или услуг - сквозную аналитику.

Ваше заявка принята! Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!